Personlig sikkerhed

rules

Personlig sikkerhed

 
 

Personlige data behandles fortroligt til enhver tid

Vi er optagede af datasikkerhed og beskyttelse af persondata. En markedsundersøgelse analyseres anonymt og på akkumuleret niveau. Når en markedsundersøgelse udføres for vores kunder, modtager de anonyme resultater af undersøgelsen i helhed, og aldrig dine personlige data.

Dataindsamling i overensstemmelse med strenge lovkrav

Norstat og Panel.dk har strenge krav til beskyttelse af personlige oplysninger og datasikkerhed, og arbejder i tråd med Datatilsynets retningslinjer og bestemmelserne i Personoplysningsloven. Norstat arbejder også i overensstemmelse med en internationalt anerkendt etisk ramme for markeds- og meningsmålinger, defineret af ESOMAR (se www.esomar.org), samt Norsk Markedsanalyseforenings retningslinjer for gennemføring af markedsundersøgelser (sehttps://www.analysen.no/).

Markedsundersøgelser er ikke marketing!

De data, som indsamles af Norstat via. Panel.dk, bliver brugt til at kortlægge vaner, holdninger, præferencer og kendskab til brug for kommercielle og forskningsrelaterede formål. Du vil aldrig blive bedt om at købe produkter eller tjenester, og du vil heller ikke modtage tredjepartsannoncer. De personlige oplysninger indsamlet via Panel.dk vil ikke blive videregivet til tredjeparter, medmindre du eksplicit giver samtykke til dette.

Hvilke slags personlige data vi indsamler, og hvad vi bruger disse til:

Afhængigt af hvilke oplysninger du har delt med os, gemmer vi nogle personlige oplysninger om dig, f.eks. navn, alder, køn, postnummer, telefonnummer og gadenavn.

Information om alder, køn og geografisk tilhørsforhold, sammen med svarende på profilspørgsmålene, bruger vi til at bestemme, hvilke undersøgelser du inviteres til. Baseret på disse oplysninger bedømmer vi, om du tilhører den målgruppe, undersøgelsen retter sig mod eller ej, så vi kan reducere risikoen for, at vi inviterer dig til undersøgelser, som du alligevel ikke har mulighed for at gennemføre.

Dine kontaktoplysninger bruger vi til at invitere dig til undersøgelser og tildele panelpoint når du har deltaget. Vi gemmer også oplysninger om, hvilke undersøgelser du har været inviteret til, og hvilke du har svaret på, for at kunne tildele panelpoint. Hvad du har svaret i undersøgelserne, bliver derimod ikke knyttet til dig som person.  

Alle oplysninger, vi har gemt om dig, er tilgængelige under Mine Sider på panelsiden.

Medlemskab og brug af registrerede oplysninger

Som medlem af Panel.dk giver du Norstat ret til, at videreformidle data du har oplyst på din profil, samt data du oplyser i en spørgeskemaundersøgelse, videre til kunder i statistisk bearbejdet form og i en form som er anonymiseret. Navn, postadresse, e-mailadresse eller andre personlige oplysninger, som vil kunne identificere enkeltpersoner, vil ikke gives videre til vores kunder eller andre, uden at vi på forhånd har fået eksplicit samtykke til dette. Som medlem af Norstat-panelet/Panel.dk svarer du på de undersøgelser du ønsker, når det passer dig.

Profiloplysningerne, vi har gemt om dig, bliver slettet, når du melder dig ud af panelet. Indtil da har du mulighed for at læse og redigere disse oplysninger via din brugerkonto.

Information du har angivet vedrørende specifikke målgruppe-spørgsmål efter undersøgelser, kan ikke redigeres via din brugerkonto. Men du kan når som helst se og slette denne information ved at logge dig ind på din brugerkonto.

Vi forbeholder os retten til uden varsel at udmelde medlemmer, der mistænkes for at besvare undersøgelser usandt eller useriøst, blandt andet ved kontrol af svartid eller svarmønster. Medlemmet vil også miste sine optjente point, hvis det ser ud til, at svarene er af så dårlig kvalitet, at de ikke kan bruges i vores analysearbejde. Der er ingen mulighed for at registrere sig med mere end én brugerkonto eller e-mailadresse i panelet. Duplikat-kontoer med tilhørende point vil blive slettet uden varsel.

Opbevaringstid   

Din profil gemmes, så længe du er medlem af panel.dk. Hvis du vælger at melde dig ud af panelet, sletter vi alle oplysninger om dig inden for en uge.

Ved behandling af anonyme datasæt kan vores systemer kræve datafiler, der indeholder personlige oplysninger, som f.eks. e-mail. For eksempel er sådanne datafiler nødvendige for at undgå at blive inviteret til den samme markedsundersøgelse flere gange. Disse datafiler slettes automatisk efter 6 måneder. I nogle tilfælde vil vi have behov for at gemme disse filer i 24 måneder, da vi har opfølgende undersøgelser, der strækker sig over 2 år. Disse datafiler bruges kun i interne systemer og processer.

Belønninger

I vores systemer kan du veksle dine point til produkter, donationer og elektroniske kuponer. Hvis du vælger at veksle point til elektroniske kuponer, udveksler vi et bruger-id med vores systemleverandør. Leverandøren vil have en logfil, hvor dit brugernavn, dato og produkt er gemt. Den udveksler kun oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre transaktionen og aldrig oplysninger som identificerer dig som person.

Brug af cookier

En cookie, er en lille tekstfil, som hjemmesiden du besøger gemmer på computeren. Det bruges på mange hjemmesider for at give dig som besøgende adgang til forskellige funktioner så som at logge ind og huske, hvad du har gjort sidste gang du besøgte siden.  

Medlemsside-cookier og cookier på undersøgelser

Norstat og Panel.dk bruger cookier for at håndtere login på vores side og i nogle af vores undersøgelser for at tilbyde en bedre service.

Norstat Tracking cookier

Cookier som benyttes i forbindelse med undersøgelser, vil kun blive brugt, hvis du eksplicit har givet tilladelse til dette. Disse cookier benyttes til at give vores kunder indsigt i, hvilke målgrupper som har set en digital annoncekampagne og/eller til at validere hvordan befolkningen i et digitalt segment ser ud. Dette samtykke kan når som helst trækkes tilbage ved at logge ind på din brugerkonto.

Cookier fra tredjepart

Norstat kan placere cookier for vores kunder, men dette vil kun blive gjort, såfremt du har givet eksplicit tilladelse til dette. Disse cookier medfører behandling af dine personoplysninger, ved at oplysningerne du har givet i et spørgeskema, leveres til vores kunde, sammen med cookien vi har placeret på vegne af kunden. Kunden vil koble denne information sammen med anden information, de har om din digitale adfærd. Formålet er, at identificere målgrupper som ligner dig, og som Norstats kunder kan rette markedsføringen mod. Denne markedsføring vil IKKE være rettet mod dig.

Du har mulighed for at se, hvilke tredjeparter du har givet og tilladelse til at dele information med via din brugerkonto. Gennem din brugerkonto har du også mulighed for at trække dit samtykke til enhver tid.  For at slette historik, må du også slette cookier i din browser.

Google Analytics

Denne hjemmeside benytter Google Analytics, en web-analysetjeneste som leveres af Google Inc. (“Google”). Google Analytics benytter cookier, som er tekstfiler som bliver placeret på din computer, for at hjælpe hjemmesiden med at analysere hvordan brugere benytter siden. Information genereret af denne cookie om din brug af websitet vil blive overført til og lagret på Googles servere i USA.

Såfremt IP-anonymisering er aktiveret på denne hjemmeside, vil din IP-adresse blive afkortet indenfor det europæiske økonomiske område. Kun i ekceptionelle tilfælde vil hele IP-adressen blive overført til en Googles server i USA før den afkortes dér. IP-anonymisering er aktiveret på denne hjemmeside.

Google vil bruge denne information på vegne af ejerne af hjemmesiden til at vurdere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden til ejerne af hjemmesiden og levere andre tjenester knyttet til aktiviteten på hjemmeside og brug af internettet.

IP-adressen som din browser sender inden for rammerne af Google Analytics vil ikke blive tilknyttet andre data Google har. Du kan takke nej til cookier i indstillingerne i din browser, men da bør du være opmærksom på, at dette kan forhindre, at du får udnyttet funktionaliteten på hjemmesiden fuldt ud. Du kan også takke nej til at Google Analytics kan følge din brug af internettet fremadrettet ved at downloade og installere Google Analytics Opt-out Browser Addon til den browser du benytter: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Google Tag Manager

Google Tag Manager er en tjeneste fra Google. Google Tag Manager er en platform / et værktøj til administration af kode. Værktøjet indsamler ikke persondata, men udløser koder som kan indeholde dine data. Google Tag Manager har ikke adgang til disse data. Hvis deaktivering bliver gjort på domæne- eller cookieniveau, vil dette gælde på alle digitale koder som er implementert med Google Tag Manager.

Bruger ID

Et individuelt bruger ID bliver tildelt nye medlemmer når kontaktdata oplyses og de generelle vilkår accepteres. Under dette bruger ID lagres registreringsinformation og transaktioner. Ved at bruge og lagre data på et bruger ID, kan vi fordele registreringer til vores partnere, kampagner og annoncer, og dermed måle aktiviterer over længere tid, hvilket kontinuerligt hjælper os med at forbedre vores tjenester. Du accepterer lagring og brug af bruger ID.

NORSTAT og GDPR

EUs persondataforordning (GDPR) er en EU-forordning som har til formål at styrke og ensrette databeskyttelsen for individer i EU. Denne træder i kraft fra 25. maj 2018.

GDPR lovgiver for mange fornuftige datasikkerheds-principper, særlig baseret på tankegangen omkring indbygget persondatabeskyttelse:

\\ Minimèr indsamling af persondata.

\\ Slet personidentificerbar information der ikke længere er behov for.

\\ Begræns adgangen og beskyt dataen gennem hele dens livscyklus.

I Norstat har vi i lang tid arbejdet med at skabe systemer og rutiner som forberedelse til at implementere GDPR. Systemerne og rutinerne vi har på plads sikrer, at data vil forblive beskyttet, både i forhold til GDPR-kravene og når det gælder at beskytte forretningsmæssige data.

Hvordan vi forholder os til GDPR-artikel 13 og 14 kan du læse mere detaljeret om her: Norstat and GDPR

Dine rettigheder som registreret

Du har ret til at få indsigt i alle de personlige data om dig som vi har lagret. Norstat vil levere al nødvendig information for at sikre en lovlig, fair og transparent behandling af personlig information. Vi vil altid informere dig om formålet med behandlingen, hvilke kategorier af data vi behandler, med hvem (om nogen) vi har delt din information, datalagringsperiode og dine rettigheder hvad angår behandlingen. Dine rettigheder er dog begrænsede ift. tidligere besvarelser på de enkelte undersøgelser. Dette er fordi svarene lagres i pseudonymiseret form og ikke forbundet til dit bruger ID, og derfor kræves en betydelig manuel behandlingsindsats for at opspore tidligere besvarelser. Såfremt det stadigvæk er interessant for dig at få indsigt i sådanne tidligere besvarelser, er du påkrævet at specificere nøjagtigt hvilke data du ønsker indsigt i.

Om denne persondatabeskyttelse

Denne erklæring om beskyttelse af persondata omhandler hvordan Norstat indsamler og behandler data om dig. Såfrem du har yderligere spørgsmål om processen, og behandling af dine data, bedes du kontakte os gennem vores databeskyttelsesansvarlige, Tone Belsvik.

dpo@norstatgroup.com